علت پرینت نگرفتن پرینتر+راه حل
پرینترها از ابزارهای کلیدی در خانهها و دفاتر کاری هستند که انتظار داریم در زمان نیاز، به درستی کار کنند. اما گاهی با وجود روشن بودن دستگاه و ارسال فرمان چاپ، هیچ اتفاقی نمیافتد و چاپ انجام نمیشود. این مشکل، یکی از رایجترین چالشهایی است که کاربران پرینتر با آن روبهرو میشوند و میتواند بسیار آزاردهنده و گیجکننده باشد؛ به ویژه زمانی که عجله دارید یا سند مهمی باید چاپ شود. علت پرینت نگرفتن پرینتر میتواند ساده یا پیچیده باشد و با توجه به نوع دستگاه و نحوه استفاده، دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه این مطلب، به بررسی دقیق علت پرینت نگرفتن پرینتر و ارائه راهحلهای کاربردی و قابل اجرا خواهیم پرداخت تا بتوانید مشکل پرینت نگرفتن دستگاه خود را به راحتی برطرف کنید.
پرینتر روشن نیست یا برق ندارد
گاهی دلیل اصلی علت پرینت نگرفتن پرینتر، چیزی ساده مانند خاموش بودن پرینتر است. ممکن است کابل برق بهددرستی متصل نباشد، پریز برق قطع شده باشد یا دکمه پاور دستگاه کار نکند. کاربر تصور میکند مشکل از نرمافزار یا تنظیمات است، در حالی که پرینتر هنوز روشن نشده است.
راهحل: ابتدا از اتصال صحیح کابل برق به پریز مطمئن شوید. سپس دکمه پاور را فشار دهید و ببینید آیا چراغ دستگاه روشن میشود یا خیر. اگر دستگاه روشن نمیشود، احتمال دارد دکمه پاور خراب شده باشد یا نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد.
بیشتر بخوانید: نحوه نصب درایور پرینتر
مشکل در تغذیه کاغذ یا گیر کردن آن
یکی از خطاهای بسیار ساده و علت پرینت نگرفتن پرینتر، تمام شدن کاغذ یا گیر کردن آن در مسیر پرینتر است. برخی کاربران بدون چک کردن وضعیت کاغذ، چندین بار دستور چاپ میفرستند که این موضوع باعث ایجاد صف طولانی میشود.
راهحل: ابتدا وضعیت کاغذ را بررسی کرده و از پر بودن سینی اطمینان حاصل کنید. سپس مسیر عبور کاغذ را چک کنید تا از نبود مانع یا کاغذ مچاله شده مطمئن شوید. پس از برطرف کردن مشکل، مجددا چاپ را امتحان نمایید.
قطع شدن ارتباط وایرلس
در پرینترهای بیسیم، قطع اتصال به شبکه وایفای یکی از دلایل شایع و علت پرینت نگرفتن پرینتر است. اگر پرینتر به شبکه متصل نباشد یا سیگنال ضعیف باشد، دستور چاپ از کامپیوتر به آن نمیرسد.
راهحل: وارد تنظیمات پرینتر شوید و اتصال وایرلس آن را بررسی نمایید؛ در صورت نیاز، پرینتر را مجددا به مودم متصل کنید. راهاندازی دوباره مودم یا ریست تنظیمات شبکه پرینتر نیز میتواند مشکل را برطرف کند.
بیشتر بخوانید: قطعات تشکیل دهنده پرینتر
ایراد در کابل یا پورت USB
در پرینترهای متصل با کابل، کابل USB یا پورت خراب ممکن است مانع از برقراری ارتباط بین رایانه و پرینتر شود، و علت پرینت نگرفتن پرینتر گردد. حتی اگر پرینتر روشن باشد، اما سیستم آن را شناسایی نکند، هیچ فرمان چاپی اجرا نخواهد شد.
راهحل: ابتدا کابل را از رایانه جدا کرده و مجدد وصل کنید. اگر سیستم هیچ واکنشی نشان نداد، کابل را تعویض یا پورت دیگری را امتحان نمایید، استفاده از کابلهای با کیفیت و سالم، نقش مهمی در انتقال اطلاعات بین دستگاهها دارد.
قفل یا پر شدن صف چاپ
یکی دیگر از علت پرینت نگرفتن پرینتر، قفل یا پر شدن صف چاپ است. در برخی موارد، به دلیل پر بودن صف چاپ یا وجود فایل معیوب در لیست چاپها، دستگاه هیچ دستور جدیدی را اجرا نمیکند. این وضعیت ممکن است با کندی سیستم یا قفل شدن کامل پرینتر همراه شود.
راهحل: برای حل این مشکل، وارد کنترل پنل ویندوز شوید و از قسمت Devices and Printers، پرینتر مورد نظر را انتخاب کرده و گزینه See what’s printing را بزنید، سپس لیست دستورات را پاک کرده و دستور جدیدی را ارسال نمایید.
آماده نبودن دستگاه پرینتر
آماده نبودن دستگاه چاپ، یکی دیگر از علت پرینت نگرفتن پرینتر است. گاهی اوقات پرینتر در وضعیتReady یا آماده به کار نبودن قرار دارد. باز بودن درب دستگاه، گیر کردن کاغذ یا خطای درب جلویی میتواند باعث شود که پرینتر آماده دریافت دستور چاپ نباشد و هیچ واکنشی نشان ندهد.
راهحل: چراغهای روی پرینتر یا پیامهای نمایشگر را بررسی نموده، اگر درب باز است یا کاغذ گیر کرده، ابتدا این موارد را اصلاح نمایید. در صورت نمایش پیام خطا، راهنمای دستگاه را بررسی و مطابق آن عمل کنید.
بیشتر بخوانید: راهنمای خرید پرینتر استوک
کمبود فضای خالی در حافظه سیستم
سیستم برای انجام عملیات چاپ به فضای آزاد نیاز دارد. پر بودن حافظه موقت یا فضای ذخیره سازی سیستم میتواند علت پرینت نگرفتن پرینتر، و مانع از پردازش فایلهای چاپی، به ویژه زمانی که فایلها بزرگ یا گرافیکی هستند، گردد.
راهحل: برای رفع این مشکل، فایلهای غیرضروری را از دسکتاپ، پوشه Downloads و مسیرهای پرحجم حذف کنید. سپس Recycle Bin را خالی نمایید، و بعد از آزادسازی فضا، دوباره تست چاپ را انجام دهید.
عدم نصب یا خرابی درایور
عدم نصب یا خرابی درایور، از دیگر علت پرینت نگرفتن پرینتر است. درایور پرینتر نرمافزاری است که بین سیستم عامل و دستگاه، ارتباط برقرار میکند. اگر این نرمافزار نصب نباشد یا به دلیل نصب ویندوز جدید دچار مشکل شده باشد، سیستم پرینتر را نمیشناسد و چاپ انجام نمیشود.
راهحل: وارد سایت رسمی برند پرینتر شوید، درایور مناسب مدل خود را دانلود کرده و نصب نمایید. پس از نصب، دستگاه را ریاستارت کرده و از منوی Devices and Printers بررسی کنید که پرینتر شناسایی شده باشد.
کارتریج خالی یا جوهر تمام شده
در پرینتر لیزری استوک یا جوهرافشان، تمام شدن تونر یا جوهر موجب توقف عملیات چاپ میشود، و یکی دیگر از علت پرینت نگرفتن پرینتر است. اغلب دستگاهها در این شرایط پیام هشدار نمایش میدهند یا چراغ مربوط به جوهر چشمکزن میشود.
راهحل: از نمایشگر پرینتر یا نرمافزار کنترل وضعیت برای بررسی سطح جوهر استفاده کنید. در صورت پایین بودن سطح آن، کارتریج را تعویض یا شارژ نمایید. همچنین از قرارگیری صحیح کارتریج در جای خود مطمئن شوید.
اختلال در سرویس Print Spooler ویندوز
Print Spooler یکی از سرویسهای داخلی ویندوز است که وظیفه مدیریت صف چاپ را برعهده دارد. اگر این سرویس متوقف یا غیرفعال شود، حتی با وجود سالم بودن پرینتر، چاپ انجام نمیشود.
راهحل: کلیدهای Windows + R را بزنید و عبارت services.msc را تایپ کنید. در پنجره باز شده، سرویس Print Spooler را یافته و گزینه Restart را بزنید. این کار معمولا باعث بازگشت عملکرد چاپگر میشود.
اختلال در فایل یا نرمافزار چاپی
گاهی ایراد نه در پرینتر، نه در سیستم، بلکه در خود فایل یا نرمافزاری است که قصد چاپ از آن را دارید، وجود فایلهای آسیب دیده یا فرمتهای نادرست ممکن است باعث اجرا نشدن دستور چاپ شوند.
راهحل: فایل مورد نظر را در نرمافزار دیگری باز کرده و امتحان کنید، یا فایل جدیدی از همان نوع ایجاد کرده و دستور چاپ را بررسی کنید. اگر مشکل فقط مربوط به یک فایل است، احتمال خراب بودن آن زیاد است.
سخن آخر
در بسیاری از مواقع، علت پرینت نگرفتن پرینتر، مشکلی پیچیده نیست و میتوان با بررسی چند مورد ساده مانند اتصال کابلها، سطح جوهر یا تونر، گیر کردن کاغذ، یا تنظیمات نرمافزاری، آن را به راحتی برطرف کرد. اگر از پرینتر استوک استفاده میکنید، توجه به وضعیت درایورها و بررسی سلامت قطعات مصرفی مثل درام یا هد چاپگر اهمیت دوچندان دارد. گاهی تنها با ریاستارت کردن دستگاه یا نصب مجدد درایور، مشکل رفع میشود. استفاده از پرینتر استوک باکیفیت از برندهای معتبر میتواند گزینهای اقتصادی و کارآمد باشد، به شرط آنکه پیش از خرید از سلامت و عملکرد آن مطمئن شوید. در نهایت، اگر پس از طی تمام مراحل عیبیابی همچنان پرینتر عمل نمیکند، مراجعه به مراکز خدمات معتبر یا متخصصین حوزه پرینتر بهترین راهحل است تا از آسیبهای جدی جلوگیری شود.
سوالات متداول
آیا ممکن است علت پرینت نگرفتن پرینتر از کابل USB باشد؟
بله، قطع یا شل بودن کابل USB یا حتی خراب بودن آن میتواند مانع ارسال دستور پرینت شود.
علت پرینت نگرفتن پرینتر چیست؟
دلایل زیادی میتواند باعث شود پرینتر شما از کار بیفتد. از جمله رایجترین آنها میتوان به تمام شدن کاغذ، خالی شدن جوهر یا تونر، نصب نبودن یا قدیمی بودن درایور، اختلال در کابل یا وایفای، و حتی گیر کردن یک فایل مشکلدار در صف چاپ اشاره کرد.
اگر کاغذ در پرینتر گیر کند چه کنیم؟
ابتدا دستگاه را خاموش کنید، مسیر عبور کاغذ را بررسی کرده و کاغذ گیر کرده را بهآرامی خارج کنید. سپس پرینتر را روشن کرده و دوباره امتحان نمایید.