لیست کامل ارورهای پرینترهای لیزری hp
پرینترهای لیزری hp به دلیل کیفیت چاپ بالا و دوام مناسب، از محبوبترین انتخابها در محیطهای اداری و خانگی به شمار میروند. با این حال، مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری همچون پرینتر لیزری استوک، ممکن است در حین کار با خطا یا پیامهای هشدار مواجه شوند. بسیاری از کاربران هنگام برخورد با این ارورها دچار سردرگمی میشوند، در حالیکه بیشتر آنها قابل رفع هستند و تنها نیاز به کمی آشنایی با منشا خطا دارند. ارورهای پرینترهای لیزری hp، به صورت کد یا پیام روی صفحه نمایش یا رایانه ظاهر میشوند و میتوانند مربوط به مشکلات سختافزاری، نرمافزاری، تنظیمات شبکه یا حتی مواد مصرفی مانند کارتریج باشند. آگاهی از این خطاها و معانی آنها کمک میکند تا بدون نگرانی مشکل شناسایی شده و در کمترین زمان برطرف شود. در ادامه، به بررسی لیست کامل ارورهای پرینترهای لیزری hp و راهکارهای رفع آنها میپردازیم تا تجربهای روانتر و مطمئنتر از چاپ داشته باشید.
لیست کامل ارورهای پرینترهای لیزری hp و راهکار رفع ارور
در این مقاله به معرفی رایجترین ارورهای پرینترهای لیزری hpپرداختهایم تا کاربران بتوانند در صورت بروز مشکل، علت آن را سریعتر شناسایی کنند. این ارورها عبارتند از:
کد خطای 02– ارور گرم شدن دستگاه Warming Up Error
یکی از ارورهای پرینترهای لیزری hp، گرم شدن دستگاه است. این خطا زمانی رخ میدهد که پرینتر بیش از حد طولانی در حالت آمادهسازی باقی میماند، و به دلیل مشکل در کابل برق، نوسانات جریان، درایور معیوب، خرابی المنت فیوزر یا برد پاور ایجاد میشود. در چنین شرایطی بهتر است دستگاه را خاموش کرده و کابلها و اتصالات برق را بررسی نمایید، سپس پرینتر را دوباره روشن کنید. اگر مشکل رفع نشد احتمال خرابی فیوزر یا برد پاور وجود دارد و نیاز به سرویس تخصصی خواهد بود.
کد خطای 10 – ارور حافظه جانبی Supplies Memory Error
خطای حافظه جانبی از دیگر ارورهای پرینترهای لیزری hp است، و وقتی پرینتر نتواند چیپ حافظه کارتریج را شناسایی کند این خطا ظاهر میشود، که اغلب به دلیل خرابی چیپ یا استفاده از کارتریج غیراورجینال است. برای رفع آن باید کارتریج را بیرون آورده و دوباره نصب کنید. در صورت تکرار خطا، تعویض چیپ یا کل کارتریج ضروری است.
کد خطای 11– ارور نبود کاغذ Paper Out
یکی دیگر از ارورهای پرینترهای لیزری hp، نبود کاغذ است، که نشان دهنده خالی بودن سینی پرینتر یا عدم درست کار کردن سنسور ورود کاغذ است. برای رفع این مشکل، اضافه کردن کاغذ مناسب و استاندارد، بررسی سنسورها و اطمینان از سلامت آنها میتواند مشکل را برطرف کند.
کد خطای 12– ارور باز بودن درب یا مشکل کارتریج Door Open / No EP
زمانی که درب پرینتر بسته نشده باشد یا کارتریج لیزری رنگی به درستی در جای خود قرار نگرفته باشد، این خطا نمایش داده میشود. کافی است درب را کامل ببندید و مطمئن شوید کارتریج لیزری رنگی به شکل صحیح نصب شده است. اگر همچنان خطا وجود داشت ممکن است قفل یا سنسور درب دچار خرابی باشد.
بیشتر بخوانید: تفاوت کارتریج لیزری اورجینال با طرح
کد خطای 13 – ارور گیر کردن کاغذ Paper Jam
یکی از رایجترین ارورهای پرینترهای لیزری hp، گیر کردن کاغذ است، که نشاندهنده گیر کردن کاغذ در مسیر چاپ است، و استفاده از کاغذ بیکیفیت، رطوبتدار یا خرابی رولرها از دلایل اصلی آن هستند. این مشکل در پرینتر اچ پی استوک، به دلیل بی استفاده بودن در زمان طولانی بیشتر رخ میدهد. در این شرایط، باید دستگاه خاموش شود و کاغذ گیر کرده بهآرامی خارج گردد، همچنین مسیر عبور کاغذ و وضعیت رولرها را بررسی نمایید.
کد خطای14 – ارور عدم شناسایی کارتریج No EP Cartridge
عدم شناسایی کارتریج، یکی از ارورهای پرینترهای لیزری hp است، که در این شرایط، پرینتر کارتریج را تشخیص نمیدهد و دلیل آن اتصال ناقص یا خرابی چیپ است. در چنین وضعیتی باید کارتریج را جا به جا کنید و در صورت رفع نشدن مشکل، آن را تعویض کنید.
کد خطای 16 – ارور کم بودن تونر Toner Low
ارورهای پرینترهای لیزری hp مانند کم بودن تونر، زمانی دیده میشود که تونر کارتریج رو به پایان باشد، در این شرایط، میتوان کارتریج را کمی تکان داد تا تونر باقی مانده آزاد شود اما در نهایت باید آن را تعویض نمود.
کد خطای 20- ارور پر شدن حافظه داخلی پرینتر Memory Overflow
پرینتر وقتی فایل حجیمی را دریافت کند که بیش از ظرفیت حافظه آن است، این خطا را نشان میدهد. کاهش حجم فایل یا ارتقای حافظه RAM پرینتر میتواند مشکل را حل کند. در پرینتر استوک نیز این مشکل شایعتر است و معمولا با ارتقای حافظه یا مدیریت درست حجم فایل برطرف میشود.
بیشتر بخوانید: مزیت های پرینتر استوک
کد خطای 21– ارور حجم زیاد فایل Print Overrun
حجم زیاد فایل از دیگر ارورهای پرینترهای لیزری hp است، این خطا زمانی رخ میدهد که پردازنده پرینتر نمیتواند فایل ارسال شده را به درستی پردازش کند. برای رفع این ارور، سبکتر کردن فایل، کاهش رزولوشن تصاویر یا ارتقای حافظه را باید انجام داد.
بیشتر بخوانید: تفاوت پرینتر استوک با پرینتر کارکرده
کد خطای 22 – ارور پیکربندی ارتباطی I/O Configuration Error
این خطا در پرینتر لیزری استوک به دلیل اختلال در تنظیمات پورت ارتباطی یا خرابی کابل نمایش داده میشود. برای رفع آن، تعویض کابل، بررسی تنظیمات پورت و نصب دوباره درایور پرینتر از راهکارهای اصلی هستند.
بیشتر بخوانید: نحوه نصب درایور پرینتر
کد خطای 24– ارور پر بودن حافظه ارسالی Job Memory Full
ارورهای پرینترهای لیزری hpشامل پر بوددن حافظه نیز میباشد. وقتی صف چاپ پر از فایلهای در انتظار باشد این خطا ظاهر میشود. کافی است فایلهای موجود در صف چاپ را لغو کرده و دوباره دستور چاپ دهید.
کد خطای 30- ارور PS 16 PS Error 16 مشکل پست اسکریپت
اگر فایل پست اسکریپت ارسال شده، معیوب یا ناسازگار باشد پرینتر این ارور را نشان میدهد. تست کردن یک فایل دیگر یا تغییر حالت چاپ به PCL میتواند مفید باشد.
سخن آخر
ارورهای پرینترهای لیزری HP در نگاه اول میتوانند نگرانکننده باشند، اما با دانستن معنی کدها و راهکارهای رفع آنها، بسیاری از مشکلات به راحتی قابل حل هستند. آگاهی از این کدها، باعث صرفهجویی در هزینه تعمیر میشود، و زمان کاربر را هم حفظ میکند. در پرینتر سهکاره استوک نیز شناخت این خطاها اهمیت ویژهای دارد، زیرا به دلیل استفاده قبلی احتمال بروز خطاهای بیشتری وجود دارد. اگر با خطاهای سختافزاری جدی مانند مشکلات فیوزر یا لیزر مواجه شدید، بهتر است دستگاه را به دست متخصصان بسپارید تا از بروز آسیبهای بیشتر جلوگیری شود.
سوالات متداول
اولین مرحله برای رفع ارورهای پرینتر اچپی چیست؟
چاپگر را خاموش کنید، کابل برق را از دستگاه و پریز جدا کرده و حداقل یک دقیقه صبر کنید. سپس کابلها را دوباره وصل کرده و دستگاه را روشن کنید تا بررسی شود آیا خطا برطرف شده است یا خیر.
چرا پرینتر لیزری HP ارور 13 (Paper Jam) میدهد؟
این ارور به دلیل گیر کردن کاغذ در مسیر چاپ یا استفاده از کاغذ نامناسب رخ میدهد. بررسی رولرها، مسیر کاغذ و استفاده از کاغذ استاندارد میتواند مشکل را برطرف کند.
چگونه میتوان ارور Toner Low را موقتا رفع کرد؟
هنگامی که تونر پرینتر کم است، میتوان با تکان دادن آرام کارتریج تونر باقیمانده را پخش کرد تا چند صفحه دیگر چاپ شود. در نهایت، کارتریج باید تعویض شود تا کیفیت چاپ حفظ شود.